Tarjetas de urgencias de Vetsia: ¿las tienes actualizadas?

Mi perro empieza a vomitar.

Desde ayer está con diarrea, tenía que haberle llevado a la clínica, pero no creí que fuera a ponerse peor, porque no ha vuelto a comer desde anoche, y no es que comiera mucho.

Y es Sábado por la noche ¿qué hago?

Esta es una situación que nos puede pasar a cualquiera. En casos así, la solución inicial pasa por llamarnos al teléfono de urgencias pero…¿qué hacer si es una de las 4 semanas que la clínica cierra por vacaciones, o es una cosa muy grave y los minutos cuentan para salvar la vida a mi mascota?

La respuesta está en este post que publicábamos en Julio de 2014.

Hemos disfrutado de unas condiciones muy especiales en Vetsia, ya que durante los primeros 6 meses la consulta de urgencia era gratuita para nuestros clientes con plan de salud en vigor (iguala). La promoción inicial ya se acabó, pero puedes disfrutar desde ahora de un 20 % de descuento en la consulta de urgencia si actualizas la tarjeta de Vetsia. El resto de tratamientos, servicios y pruebas diagnósticas no lleva descuento.

Con esta tarjeta consigues un 20 % de descuento en la consulta de urgencias en Vetsia

Debes traer tu tarjeta para actualizarla

Para ello tienes que venir a la clínica con tu tarjeta para que le pongamos una pegatina como la que ves en la foto. Sin ella no será posible disfrutar de ese descuento. 

Si aún no la tienes y tu iguala está en vigor, ven y recógela cuando quieras.

Solo tienes que traer tu tarjeta para actualizarla

Con esta tarjeta te beneficias de un 20 % de descuento en las consultas de urgencias de Vetsia

NO hace falta pedir cita para esto, solo te tienes que acercar a la clínica en horario de consulta y actualizamos la tarjeta. Nunca se sabe cuándo nos puede hacer falta…te esperamos.

Telemedicina en Veterinaria: el poder de una imagen…y mil palabras

¿ Cuántas veces has soñado con curar a tu mascota con una llamada telefónica a tu veterinario ?

¿ O tienes la duda de si tu mascota necesita ser atendida de inmediato o lo que le pasa puede esperar a mañana para ahorrarte la consulta de urgencia ?

Te lo explico con un ejemplo de hace pocas semanas.

Un Domingo, a última hora de la mañana. Suena el móvil de urgencias y contesto.

El cliente se pone en contacto por teléfono para que el veterinario le oriente

Poder contactar con el médico de tu mascota en una situación de emergencia es el primer paso para solucionar un problema

– Urgencias Centauro, dígame.

– ¡ Hola ! ¿ Eres Miguel Ángel ?

– Sí, dime.

– Mira, es que mi perro se ha hecho un corte en la pata, y no sé si es para darle puntos o le podemos curar nosotros y te lo llevamos mañana. Yo creo que es de puntos, pero no estoy seguro.

– Sin verle no te podría decir…¿ me podrías mandar una foto por el móvil ? Mándamela mejor por mail, y te contesto cuando la vea.

A veces es difícil valorar la gravedad de una lesión si no la podemos ver. Una buena imagen nos ayuda a decidir.

Herida profunda en almohadilla plantar de un perro

A los pocos minutos recibo la imagen y la veo en la pantalla del móvil. Les llamo.

– Hola, soy Miguel Ángel, el veterinario. Esta vez creo que sí que tenemos que verle, la herida es lo suficientemente profunda como para dejarla sin suturar. ¿ Cuánto tardáis en venir ?

– Unos 20 minutos

– Más o menos como yo. Nos vemos en un rato en la clínica.

 

La telemedicina es un tema de moda últimamente, sobre todo en medicina humana.

Parece una novedad pero, en realidad, los veterinarios lo llevamos utilizando desde hace muchos años. Entre compañeros veterinarios nos enviamos y recibimos radiografías, electrocardiogramas, análisis, videos, etc. si queremos comentar un caso clínico. Antes por fax, ahora por mail o whatsapp, hablamos de los casos más interesantes para hacer el mejor tratamiento posible a nuestros pacientes.

Desde que existen los teléfonos móviles -yo tuve un auténtico «zapatófono de Anacleto»- los clientes pueden contactar con nosotros ante cualquier situación de emergencia.

Pero en situaciones de duda respecto a la gravedad del problema, o en casos en los que al cliente le es imposible acudir a la consulta por horarios de trabajo, o por estar fuera de vacaciones, la tecnología con los smartphones es de gran ayuda para orientar sobre el problema y, muchas veces, solucionarlo por teléfono.

Con un perro o un gato que no conocemos, esta práctica sería temeraria y poco ética; y las consecuencias de opinar sobre una patología sin haber visto al paciente, imprevisibles.

Así que este servicio solo es adecuado para cierto tipo de problemas, y para pacientes conocidos. Evidentemente, solo tienen acceso a estas consultas nuestros clientes con plan de salud en vigor porque conocemos al paciente y su historia clínica. Con ellos, el compromiso de las consultas médicas gratuitas se mantiene durante todo el año de vigencia de su plan de salud, ya que ellos realizan la medicina preventiva que necesita su mascota.

Cuando el problema es de fácil solución o no es urgente, supone un ahorro económico y de tiempo importante para el cliente, ¿ no te parece ?

Agradeceré tus comentarios, prefiero que esto sea una conversación y no un monólogo 😉

 Miguel Ángel Valera

https://twitter.com/miguelcentauro
www.centauroveterinarios.com   
http://gatosyperros.wordpress.com/
https://veterinarioalcorcon.wordpress.com/
http://on.fb.me/PPzC8g

 

 

Nos encantan los gatos :)

Nos encantan los gatos, y creo que a muchos de nuestros pacientes felinos también les gustamos.

Seguramente se deba a que, además de respetarles, les conocemos bien.

El buen manejo es la clave para evitar el estrés del gato en la clínica

Como dice un compañero, un gato no es un perro pequeño, tiene sus necesidades diferenciales y especiales que hay que conocer.

Desde la forma de alimentarse, como los falsos mitos que les persiguen desde hace años; así como la mejor forma de manejarlos, son aspectos que debemos conocer para poder disfrutar de ellos, y para que ellos también estén felices con nuestra compañía.

Te invito a leer los siguientes artículos para conocerles mejor:

Un gato no es un perro pequeño

Mi gato no quiere ir al veterinario

Embarazo y gato son compatibles

Mi gato ¿ está bien alimentado ?

Si tienes alguna duda, o quieres conocer alguna enfermedad en concreto de los gatos, nos lo dices y escribiremos sobre el tema.

También puedes ver este video.

Esperamos tus opiniones y comentarios, son importantes para nosotros.

No pueeeeeeeeeedor, no pueeeeeeeeeedor

Sí ayer era Carlos el que pasaba apuros (hoy apenas se ha quejado), hoy era Conchita la que ha pasado su penitencia por los 32 km que nos hemos regalado. Ha tenido un ratito de andar en plan «Chiquito de la Calzada» del dolor muscular en general, principio de ciatica, dolor de rodilla inespecífico y algo de un músculo que no conozco; y se ha dado a las drogas: se ha tomado una pastilla de «paracete-el-amol» o algo así, y otra de «y-voy-con-freno». Porque no llevábamos nada más encima.
Otra vez las previsiones se quedaron cortas porque las etapas se kilometran de pueblo a pueblo, sin tener en cuenta donde duermes, y a veces eso está lejos
😦
Lo verde del paisaje, el frescor que dan los árboles del bosque, el ver correr las aguas del río y la falta de sol directo han conseguido que, aunque dura, está etapa no fuera peor que la de ayer. Pero ha costado…lo bueno es que ya hemos hecho las 2 etapas más largas, a partir de ahora estarán en torno a 20 km diarios 🙂 , más o menos, más bien más si seguimos así.

Por cierto, aún no hemos visto a ningún peregrino por aquí. Seremos los únicos gili…… qué nos hemos creído que el Camino empezaba en Lourdes ?

Si ayer la vista de los prados y los valles a los pies de los Pirineos era imponente, el paseo por las veredas y senderos estrechos entre helechos (sin haberlo intentado me ha salido un pareado) no ha sido menos delicioso. Hoy hemos transitado de bosque en bosque (y tiro porque me toca) hasta llegar a Oloron, con su maravillosa catedral, patrimonio mundial de la humanidad.

Una joya, patrimonio de la humanidad.

Una joya, patrimonio de la humanidad.

Ha caído un chaparron mientras cenábamos. Mientras no nos llueva caminando, que llueva de vez en cuando. Vaya, otro pareado 🙂

Curiosidad del día: hemos visto una lombriz de 40 cm por lo menos. Adjuntaremos foto más adelante.

Hasta luego, Lucas !

Este post va dedicado especialmente a Nuria y Joaquín, ellos saben porqué 🙂

Mañana empezamos el Camino de Santiago…¿ nos acompañas ?

Carlos y Pablo, los mini-peregrinos

Pequeños de edad, pero grandes de espíritu

Mañana empezamos una pequeña aventura. Más que un viaje en sí es un reto para cada uno de nosotros, un desafío personal para superar las adversidades y compartir las alegrías en equipo, en familia. ¿ Lo conseguiremos ?

Iremos en tren hasta Lourdes para empezar desde allí el camino hacia Santiago de Compostela. Veremos hasta donde llegamos en estos días de vacaciones…Dependerá del tiempo, del cansancio, de las ampollas pero, sobre todo, dependerá de nuestra fuerza de voluntad.

Compartiremos con vosotros fotos, vivencias, y nuestro día a día.

¿ Nos acompañas ?

Clínicas de urgencias amigas de Centauro

Tengo que ir de urgencias con mi mascota y mi veterinario está de vacaciones… ¿ qué hago ?

Vetsia y Ervet son nuestros centros de urgencia de referencia

En caso de urgencia, lo más importante es saber dónde ir.

Es una situación que se puede producir cualquier día de las 4 semanas que Centauro Veterinarios  cierra por vacaciones cada año: una semana en Navidades, en Semana Santa y quince días en Agosto.

La buena noticia es que tenemos un acuerdo con 2 clínicas de urgencias, con unas condiciones especiales para quienes tienen un plan de salud con nosotros.

Con el Hospital Vetsia (pincha aquí) el acuerdo es que tendréis un descuento del 25 % en la consulta de urgencia, mientras que el resto de pruebas diagnósticas y tratamientos que necesite el paciente serán al precio habitual. En coche son menos de 15 minutos desde Alcorcón, pincha aquí para ver cómo se llega.

vetsia

Con el Centro de urgencias Ervet (pincha aquí) el acuerdo consiste en obtener un 10 % de descuento en todo lo que se os facture: consulta de urgencias, radiografías, análisis, tratamientos, hospitalización, etc. Pincha aquí con el ratón para ver dónde están.

ervet

 

Para poder obtener estos beneficios no tienes más que venir  la clínica a solicitar tus tarjetas de Vetsia y Ervet. Se os entregarán sin coste alguno si tenéis vuestros planes de salud en vigor.

Adelgazar y ahorrar ¿ es posible ?

Ya has tomado la decisión de ayudar a tu mascota. ¡ Bien hecho !

Quizá al leer este post te hayas concienciado del problema de salud que supone el sobrepeso para un perro o un gato.

Si no te apetece leer tanto, pincha aquí y verás un vídeo donde viene todo explicado.

Y sabes que necesitas ayuda, la ayuda de una dieta que ayude a recuperar la buena forma a tu mejor amigo.

Para eso Hill´s nos ha regalado unos cuantos vales de regalo y descuentos del 25 % para que utilices la dieta «Metabolic» para perros y para gatos.

25 % de descuento

¡¡¡ Unidades limitadas !!!

¡¡¡ No lo dejes, son unidades limitadas !!!

Si no llegas a tiempo de conseguir tu regalo, con tu plan de salud tienes el 10 % de descuento en todas las dietas, incluidas las de adelgazamiento.

Hazlo por él, y aprovéchate tú de la oportunidad 🙂

Adelgazar ahora es bueno, bonito y además barato. Si quieres más información acerca de cómo conseguir el peso ideal de tu mascota, pincha aquí 🙂

Recuerda, unidades limitadas…

Leticia, sweet Leticia

No estoy hablando de la princesa Letizia,  estoy hablando de alguien mucho más importante, al menos para nosotros.

Hablo de nuestra peluquera, nuestra Leti. También ella tiene su historia, y os la voy a contar.

Como en el caso de Mayte, un cliente nos habló de Leti. Por la clínica han pasado varios peluqueros, unos mejores, otros menos buenos, pero solo con algunos habíamos tenido un buen “feeling”. Estábamos tan contentos con el equipo que formábamos que queríamos poner la guinda; y decidimos entrevistarla, ya que venía de parte de alguien conocido y querido.

Y Leticia nos impactó.

Además de hacer bien su trabajo, y de su simpatía, hay una palabra que define por encima de todas a Leti: dulzura. Es cariñosa con los perrillos, pero también con las personas. Tiene la sonrisa en la cara aunque esté cansada, cualquier imprevisto lo encaja con naturalidad y sin enfadarse, y eso que le han dado más de un plantón en la pelu…

Es increíble ver lo bien que se maneja con los perros especialmente nerviosos, tiene muuuucha paciencia y los tranquiliza. Sin necesidad de emplear drogas, ¿eh?

Si aún no habéis pasado por la pelu con vuestro perro, os invito a que probéis a traerlo. Seguro que volverá contento la siguiente vez y vosotros también.

Secando a una preciosidad de perro.

Aquí la vemos ayudada por Marina

Su perra se llama Kala, su cobaya Rata, y sus peces Raimundo, Rosendo, Richard y Ramiro.

¿Quién no la conoce aún?

Llama al 91 619 27 95 y pide cita para la peluquería, para Leticia, y la conocerás.

Mayo, mes de la higiene dental

Sé sincer@, que no te está viendo nadie…

Confiesa cuántas veces le levantas el labio a tu perro/gato para ver si tiene sarro o algún problema en la boca.

¿Una? ¿Dos? ¿Ninguna?

Halitosis

¡Esto no es normal!

Está bien, no te hagas cruces 😉 pero empieza a hacerlo ¿vale?

Es más responsabilidad de tu veterinario revisar la boca de tu mascota que tuya, pero es bien fácil vigilar su estado en casa para poder alertar a tu veterinario. Si ya has notado algún problema, no dejes de comentarlo en tu próxima visita.

Para ayudarte, hemos redactado un post al respecto que te invitamos a leer, así como enlaces a otros artículos de compañeros veterinarios que nos han parecido interesantes. Así tendrás toda la información posible respecto a la salud dental de tu compañero peludo.

Pincha aquí para leer «Boca a boca…si te atreves«

Hemos seleccionado también los siguientes artículos:

Sonrisas de cine

Cómo le huele la boca

Para los pacientes que necesiten una intervención dental, ya sea una limpieza sencilla y pulido como una más compleja con extracciones, durante el mes de Mayo se hará un descuento especial de un 20 % en todos los tratamientos dentales; y en las dietas y productos dentales un 10% de descuento.

P.D.:Los que disfrutáis de un plan de salud (iguala) tenéis un 5 % de descuento adicional (o sea, un 25 %) en todos los tratamientos dentales: el electrocardiograma, la limpieza o las extracciones, y también tenéis una analítica de sangre anual incluida, ya lo sabéis. 

Pide cita en el 91 619 27 95  🙂

¡ Aprovecha la oportunidad !

 

Si quieres ver cómo es el postoperatorio de una limpieza de boca, pincha aquí y verás a Dido en acción 😉

 

 

¿Residencia o paseador canino?

Estoy trabajando con un horario estupendo y, de la noche a la mañana, me lo cambian.

O  doblo turnos y no puedo organizarme para sacar a mi perro. O me voy de fin de semana, y nadie puede cuidar de mi gato.

O estás en paro, sin problemas para sacar a tu perro y tienes la suerte de que te ofrecen un trabajo con un horario incompatible con las necesidades de tu mejor amigo. No lo puedes rechazar.

¿Qué hago ahora?

Todos recurrimos a quienes tenemos cerca. Familia, amigos y vecinos siempre nos pueden echar un cable en un momento puntual, pero cuando estamos hablando del día a día es más complicado para nosotros e injusto para nuestra mascota…

Pero no te preocupes, hay solución para casi todo, por lo menos para este problema ya existe y está disponible para los perros y gatos de nuestro barrio (Parque de Lisboa y alrededores).

Estoy hablando de unos paseadores caninos, ya lo habías adivinado ¿no?

Conocemos a unos de total confianza para nuestros clientes, tanto para el paseo diario del mediodía, que es lo más habitual necesitar si volvemos a casa tarde; como para ese viaje de trabajo de un par de días que te han avisado sin tiempo para organizarte, o un fin de semana en pareja en un alojamiento que no admiten perros, o la boda a la que va toda la familia…y no tienes a quién dejar el perro.

Y las residencias caninas ¿qué tal están?

Para estancias más prolongadas es más fácil llevarlos a una residencia canina. Nosotros conocemos Malilupus, donde le van a tratar de maravilla y está muy cerquita de Alcorcón. Para ello es importante acostumbrarles desde cachorros para que lo conozcan y no sea un trauma cuando surja la necesidad.

Además de la residencia canina, ofrecen también la posibilidad de adiestrar a tu perro.

Aspecto de parte de los alojamientos.

¿Cuándo y cómo se hace esto?

Muy fácil. Es bueno que el perro esté acostumbrado desde cachorro a ir a la residencia canina, eso nos dará mayor libertad a nosotros,  si acostumbramos al perro desde pequeño lo verá algo natural adaptándose rápidamente.  La primera vez sería más aconsejable una estancia larga que corta, ya que así le dará tiempo a entender las rutinas de la nueva situación, si lo dejamos un par de días  no le habrá dado tiempo a entender las nuevas costumbres  y no le  quedará una sensación agradable ya que el periodo de adaptación habrá sido breve.

Si optamos por una estancia algo más prolongada,  al recoger a nuestro perro, podremos ver en su comportamiento si nos recibe con una aptitud de alegría o de desánimo, esa será nuestra mejor respuesta para comprobar cómo ha estado. Si la sensación ha sido satisfactoria, al volver el perro a la residencia lo hará contento y alegre.

Lo que os podemos decir es que en Malilupus las experiencias siempre han sido satisfactorias.

Diferentes cheniles y habitaciones para todos los gustos

También disponen de algunos alojamientos con calefacción para quien así lo desee

Pero si prefieres que esté en casa la solución del paseador/asistente es perfecta.

Más aún si tu mascota es un gato.

También hay residencias para gatos, pero la mayoría de los gatos no llevan bien estar fuera de su casa. Se estresan bastante, comen poco o dejan de comer, y es posible que puedan pasarlo mal. Y tú peor cuando te enteres al recogerlo. Ahí es donde entran en juego los paseadores/asistentes de mascotas. Ellos van, con la frecuencia que les indiques, a tu casa, les ponen de comer y beber, limpian el arenero y juegan un rato con ellos. Incluso les dan su medicación si tienen alguna enfermedad crónica.

Sí, ya lo sé, quieres que te de su teléfono…para eso, tendrás que venir a la clínica y te daremos sus datos con mucho gusto.